TTLock مع Airbnb وبوكينج (Booking.com) وأجودا: أكواد أبواب تلقائية لكل حجز

لماذا لا يمكن للمضيفين خارج أمريكا الاعتماد على ميزة الأقفال الذكية في Airbnb

أضاف Airbnb إدارة الأقفال الذكية إلى تطبيق المضيف في 2024، لكن صفحة المساعدة الخاصة به تقول إن الميزة متاحة فقط للإعلانات الموجودة في الولايات المتحدة وكندا. وهي تدعم قائمة قصيرة من أقفال Wi-Fi من Schlage وAugust وYale. أما TTLock، وهو من أكثر منصات الأقفال انتشارًا في الشقق والنُزل خارج أمريكا الشمالية، فليس من بينها.

وتشير صفحة المساعدة نفسها إلى أن المضيفين الذين يستخدمون برامج إدارة العقارات قد يتمكنون من استخدام تكامل الأقفال في تلك البرامج بدلًا من ذلك. وهذا هو الطريق الذي يسلكه معظم المشغلين في أوروبا والشرق الأوسط وآسيا وأمريكا اللاتينية.

كيف يرتبط TTLock بمنصات الحجز

لا يتصل TTLock مباشرةً بـ Airbnb أو بوكينج أو أجودا. كل الحلول العاملة التي وجدناها تستخدم طرفًا ثالثًا، وعادةً نظام PMS، يتصل بمنصة TTLock المفتوحة، وهي واجهة TTLock السحابية. يرصد النظام الحجز الجديد، ويطلب من TTLock كودًا صالحًا لتلك الإقامة، ويتأكد من وصوله إلى الضيف.

أنواع أكواد TTLock التي ستصادفها في نظام PMS

توجد قاعدتان في توثيق TTLock تهمان الضيوف. تُحدد الصلاحية بساعات كاملة، فإذا كان تسجيل الوصول الساعة 15:00 يبدأ الكود الساعة 15:00 وليس 14:45. كما يجب استخدام الأكواد المحددة المدة والدائمة مرة واحدة على الأقل خلال 24 ساعة من وقت بدايتها، وإلا تصبح غير صالحة.

بوكينج وأجودا: يمكن إرسال الأكواد تلقائيًا

عندما يتصل مدير القنوات ببوكينج أو أجودا عبر API، يصل كل حجز مع بيانات صاحب الحجز، بما فيها بريد بديل يعيد توجيه الرسائل إلى الضيف. وهذا ما يتيح لنظام PMS إرسال كود الباب بالبريد دون أن تنسخ شيئًا.

يتوقف وصول الرسالة على إعدادين. لا يعيد بوكينج توجيه البريد إلا من العناوين المسجلة في extranet ضمن Security Settings ثم Email Address Settings، أو عندما تكون تلك القائمة فارغة. أما أجودا فيخفي الروابط في الرسائل المرسلة إلى عناوينه البديلة، لذلك أرسل الكود نصًا عاديًا وليس رابطًا.

Airbnb: يُنشأ الكود ثم ترسله أنت

تتصل معظم برامج PMS من خارج شركاء Airbnb المفضلين بـ Airbnb عبر iCal، وهو تغذية تقويم. ومنذ ديسمبر 2019 يتضمن كل حدث iCal من Airbnb كلمة “Reserved” ورابط الحجز وآخر أربعة أرقام من هاتف الضيف. ولا يتضمن اسم الضيف أو بريده الإلكتروني.

لذلك يظل بإمكان البرنامج إنشاء كود TTLock لإقامة Airbnb المحددة، لكنه لا يستطيع مراسلة الضيف بالبريد مباشرةً. والطريقة المعتادة هي نسخ الكود إلى رسالة تسجيل الوصول في Airbnb. وتستخدم بعض البرامج آخر أربعة أرقام من هاتف الضيف ضمن الكود حتى يتعرف عليه الضيف.

الإعداد في Ribat

1. اربط قنواتك يوضح الجدول أعلى هذا الدليل كل قناة وما تتم مزامنته معها.
2. سجّل الدخول إلى TTLock من Ribat اربط حساب TTLock وخصص قفلًا لكل غرفة أو وحدة.
3. تُنشئ الحجوزات الأكواد يحصل كل حجز على كود خاص بتواريخ إقامته، وينتهي الكود عند المغادرة.
4. يستلم الضيوف الكود عندما توفر القناة بريد الضيف، يُرسل الكود تلقائيًا. أما حجوزات Airbnb فانسخ الكود من Ribat إلى رسالتك في Airbnb.
5. تابع الأقفال ينبهك Ribat إلى الأقفال منخفضة البطارية أو غير المتصلة قبل وصول الضيوف، ويمكنك إصدار أي كود أو إلغاؤه يدويًا.

هل تريد إرسال الأكواد عبر واتساب؟ أخبرنا خلال العرض التوضيحي وسنجهزه معك.

هل تحتاج إلى بوابة؟

يمكنك تشغيل أكواد TTLock دون بوابة Wi-Fi. تُنشأ الأكواد المحددة المدة خوارزميًا، لذلك يقبلها القفل دون اتصال بالإنترنت. لكنك تفقد التحكم عن بُعد: فواجهة TTLock تحذف الأكواد عبر بوابة Wi-Fi، وبدونها يتطلب تغيير الكود أو حذفه وجود شخص قرب القفل مع Bluetooth.

وهذا مهم عند إلغاء الحجز. تتيح لك البوابة إلغاء الكود من أي مكان. وبدونها يظل الكود صالحًا حتى وقت انتهائه.

للتحكم في الأقفال عن بُعد من Ribat، تحتاج إلى قفل TTLock وبوابة G2 أو بوابة أخرى معتمدة من TTLock ومتصلة بالإنترنت. تربط حساب TTLock، وتخصص كل قفل لغرفته، ثم تتحكم فيه من Ribat.

وبهذا الإعداد، بعد إنشاء كود الحجز، يمكنك تمديد مدته أو تقصيرها أو تغيير موعد الوصول أو المغادرة، ويحتفظ الضيف بالكود نفسه.

قائمة التحقق قبل أول إقامة مؤتمتة

• اضبط وقت بداية الكود على موعد تسجيل الوصول الفعلي. وإذا كان الضيف قد يتأخر يومًا، فتذكر قاعدة الاستخدام الأول خلال 24 ساعة.
• سجّل عنوان الإرسال الخاص بنظام PMS في بوكينج extranet حتى تصل رسائل الأكواد.
• أرسل الأكواد نصًا عاديًا، لأن أجودا يخفي الروابط وبوكينج يحذف الروابط غير المعتمدة.
• احتفظ بمفتاح احتياطي مع شخص في الموقع تحسبًا لنفاد البطارية أو عطل الجهاز.
• غيّر بطاريات الأقفال وفق جدول، وتعامل مع تنبيهات انخفاض البطارية قبل وصول الضيف التالي.
• اختبر حجزًا كاملًا من البداية إلى النهاية: أنشئه، وتأكد من وصول الكود، وافتح الباب، وتأكد من توقف الكود بعد المغادرة.